1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ana-cuisines-toulouse.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :

‍Ana Cuisines et Créations
SASU
SIRET : 943 282 079 00012

Siège social :
6 Impasse Les Coteaux de Saint Jean
31330 Merville – France

Adresse e-mail :
anacuisinesetcreations@gmail.com

Responsable de la publication :
Ana Musard

3. Données collectées

Lors de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Via le formulaire de contact :
- Nom
- Prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Contenu du message

Via les outils de mesure d’audience :
- Adresse IP anonymisée
- Données de navigation
- Pages consultées
- Temps passé sur le site
- Type d’appareil et navigateur utilisé

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :
- répondre aux demandes de contact ou de devis,
- recontacter les prospects,organiser des rendez-vous,
- assurer le suivi des échanges commerciaux,
- améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site,
- analyser l’audience du site internet.

5. Base légale du traitement

Les traitements de données réalisés sur le site reposent sur :
- le consentement de l’utilisateur,
- l’intérêt légitime d’Ana Cuisines et Créations pour répondre aux demandes et améliorer ses services,
- les obligations légales applicables.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles collectées via le formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de :
- 3 ans après le dernier contact pour les prospects,
- ou plus longtemps si une obligation légale l’impose.

Les données liées aux cookies et statistiques d’audience peuvent être conservées conformément aux durées définies par les services utilisés.

7. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à Ana Cuisines et Créations.

Certaines données peuvent toutefois être traitées par des prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site, notamment :
- WebFlow
- OVHcloud
- Google Analytics
- Google Tag Manager

‍Ces prestataires agissent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

8. Sécurité des données

Ana Cuisines et Créations met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :
- droit d’accès,
- droit de rectification,
- droit d’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données,
- droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter : anacuisinesetcreations@gmail.com

‍Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.

10. Cookies

Le site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser l’utilisation des cookies via le bandeau prévu à cet effet.

Pour en savoir plus, veuillez consulter la page « Politique de cookies ».

11. Transfert des données hors Union Européenne

Certains services utilisés sur le site, notamment ceux proposés par Google, peuvent entraîner un transfert de données en dehors de l’Union Européenne.

Ces transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable.

12. Modification de la politique de confidentialité

Ana Cuisines et Créations se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La dernière mise à jour de cette politique a été effectuée le : 13 mai 2026.